Shipping policy

Politique d’expédition

Entreprise responsable : Innovation Solaire Québec
Opérée par : Innovation Solaire Canada inc.
Courriel : transport@innovationsolairequebec.com
Téléphone : 450-284-1010

Expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées par Innovation Solaire Québec, via notre réseau logistique régional. En raison de la nature spécialisée et souvent volumineuse de nos produits, aucune expédition gratuite n’est offerte.

Délais de traitement

  • Les commandes passées avant 14 h (HNE) sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes reçues après 14 h sont traitées dans les deux jours ouvrables.

  • Aucun traitement ni expédition les fins de semaine ou jours fériés.

Produits nécessitant un transport spécialisé

Certains produits doivent être expédiés par palette ou récupérés sur place :

  • Panneaux solaires

  • Batteries

  • Rails de montage

  • Poteaux

  • Générateurs

Options disponibles :

  • Ramassage à notre entrepôt régional (sur rendez-vous)

  • Expédition par transporteur spécialisé (devis requis)

Les frais seront confirmés pour approbation avant l’expédition.

Conditions générales

  • Aucun produit n’est admissible à la livraison gratuite.

  • Les frais varient selon le poids, la destination et le type d’adresse.

  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions éloignées.

  • En cas de rupture de stock, un délai estimé sera transmis avant confirmation.

Contact – expédition

Courriel : transport@innovationsolairequebec.com
Téléphone : 450-284-1010